Regulasi Pelayanan Publik: Konsep dan Implementasinya pada Pemerintahan Daerah
Penulis : Dr. Komarudin, MAP.
Penyunting : Asep Rachmatullah
Tahun Terbit : 2017
ISBN : 978-602-74720-4-4
Dimensi Buku : 15 x 23 CM
Tebal Buku : x + 198 Halaman
Sinopsis
Salah satu faktor pendorong keterlibatan swasta dalam penyelenggaraan pelayanan publik adalah terbatasnya kapasitas pemerintah daerah dalam menyediakan pelayanan publik bagi masyarakat. Namun pada sisi lain, pelayanan publik yang diselenggarakan oleh swasta masih menyisakan berbagai persoalan, seperti akses layanan, eskalasi biaya, kualitas layanan dan keadilan bagi masyarakat miskin. Selain itu, regulasi yang dikeluarkan pemerintah daerah juga belum berfungsi dengan baik sehingga belum mampu mengatasi berbagai persoalan tersebut.
Buku ini menganalisis berbagai persoalan yang sering ditemui dalam pelayanan publik yang diselenggarakan di tingkat daerah, baik yang berasal dari pihak swasta selaku penyelenggara layanan maupun dari pemerintah daerah sebagai pembuat regulasi. Beberapa pendekatan yang diulas dalam buku ini untuk mengatasi berbagai persoalan tersebut di antaranya dengan menerapkan strategi berbasis insentif baik keuangan maupun nonkeuangan, mengembangkan kapasitas pemerintah daerah dalam menjalankan fungsi regulasi dan melaksanakan fungsi regulasi secara menyeluruh mulai dari proses legislasi, penegakan, monitoring sampai dengan evaluasi.
Dimensi Buku : 15 x 23 CM
Tebal Buku : x + 198 Halaman
Sinopsis
Salah satu faktor pendorong keterlibatan swasta dalam penyelenggaraan pelayanan publik adalah terbatasnya kapasitas pemerintah daerah dalam menyediakan pelayanan publik bagi masyarakat. Namun pada sisi lain, pelayanan publik yang diselenggarakan oleh swasta masih menyisakan berbagai persoalan, seperti akses layanan, eskalasi biaya, kualitas layanan dan keadilan bagi masyarakat miskin. Selain itu, regulasi yang dikeluarkan pemerintah daerah juga belum berfungsi dengan baik sehingga belum mampu mengatasi berbagai persoalan tersebut.
Buku ini menganalisis berbagai persoalan yang sering ditemui dalam pelayanan publik yang diselenggarakan di tingkat daerah, baik yang berasal dari pihak swasta selaku penyelenggara layanan maupun dari pemerintah daerah sebagai pembuat regulasi. Beberapa pendekatan yang diulas dalam buku ini untuk mengatasi berbagai persoalan tersebut di antaranya dengan menerapkan strategi berbasis insentif baik keuangan maupun nonkeuangan, mengembangkan kapasitas pemerintah daerah dalam menjalankan fungsi regulasi dan melaksanakan fungsi regulasi secara menyeluruh mulai dari proses legislasi, penegakan, monitoring sampai dengan evaluasi.
Tags:
Sosial & Humaniora